FAQ de Pré-venda (Informações Importantes)

O que é um pedido de pré-venda?

Um pedido de pré-venda refere-se ao ato de comprar um produto que ainda não está ou não está mais disponível em estoque, mas que ficará disponível no futuro (caso pedidos suficientes sejam feitos para atingir a quantidade mínima de produção). Ao fazer a pré-venda, você reserva o produto com antecedência, garantindo que o receberá assim que estiver disponível.

Por que vocês oferecem pedidos de pré-venda?

Nos esforçamos para comprar estoque suficiente de cada produto, ao mesmo tempo em que evitamos produzir em excesso. Às vezes, isso faz com que alguns itens esgotem muito mais rápido do que previmos. Queremos que todos tenham a chance de aproveitar a coleção, então decidimos oferecer determinados itens em pré-venda depois que eles esgotam. Se você foi redirecionado para cá porque um dos produtos que deseja está em pré-venda, isso significa que ele já está esgotado no tamanho que você procura!

Quando meu pedido de pré-venda será entregue?

Qualquer produto que atingir a quantidade mínima de pedido será produzido e enviado para você o mais rápido possível. Se um produto não atingir essa quantidade mínima, seu pedido de pré-venda será cancelado e totalmente reembolsado.
Para os produtos que atingirem a quantidade mínima, estimamos que o envio ocorrerá conforme as informações fornecidas na página do produto.

Posso cancelar meu pedido de pré-venda?

Todas as vendas em pré-venda se tornam finais, e não poderemos mais aceitar cancelamentos ou devoluções, pois já teremos enviado o pedido para a fábrica naquele momento.

E se meu pedido tiver itens normais e itens de pré-venda? Quando vou recebê-lo?

Se o seu pedido incluir um item de pré-venda, todo o pedido será enviado apenas quando o item de pré-venda chegar ao nosso armazém.

Vou receber atualizações sobre o andamento da minha pré-venda?

Sim! Enviaremos uma atualização para todos que fizerem um pedido de pré-venda.
Essa atualização informará quais itens serão produzidos e qual é a data estimada de entrega. Qualquer item que não receber pedidos suficientes para atingir a quantidade mínima de produção será totalmente reembolsado.

Tenho uma dúvida, onde posso perguntar?

Se você tiver alguma pergunta que não foi respondida aqui, entre em contato pelo e-mail store@teamliquid.com.br e teremos prazer em ajudar!

Quais regiões têm pré-venda?

Todas as regiões!