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Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA CONSUMIDORES

Última Atualização: 16 de junho de 2022.

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em store.teamliquid.com.br (o “Site”).

QUEM SOMOS

A entidade TEAM LIQUID E-SPORTS LTDA (ou simplesmente a “Team Liquid”) é responsável pelos dados pessoais que você compartilha conosco. Quando dizemos “Team Liquid”, “nós”, “nosso” ou “nos”, é a esta entidade que nos referimos. A Team Liquid é o “controlador de dados” para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e demais normas nacionais sobre o tema.

INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

Quando você visita o Site, nós automaticamente podemos coletar determinadas informações sobre o seu dispositivo, inclusive informações sobre seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns cookies instalados em seu dispositivo. 

Além disso, conforme você navega pelo Site, nós podemos coletar informações sobre as páginas ou produtos que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa relacionaram você ao Site, e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações que podem ser coletadas automaticamente como “Informações de Dispositivo”.

Coletamos Informações de Dispositivo usando as seguintes tecnologias:

- “Cookies”, são arquivos de dados localizados em seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador único anônimo. Para mais informações sobre cookies, e como desabilitá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.

- “Arquivos Log” rastreiam ações acontecendo no Site, e dados coletados, inclusive seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas referidas/saída e marcas de data/horário.

- “Web beacons”, “tags”, e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para gravar informações sobre como você navega no Site.

Já quando você realiza uma compra ou tentativa de compra através do Site, nós coletamos determinadas informações sobre você, que podem incluir: seu nome, endereço de faturamento, endereço de envio do pedido, informações de pagamento (inclusive números de cartão de crédito, endereço de e-mail, e número de telefone), informações sobre seu histórico de compras. Referimo-nos a essas informações como “Informações do Pedido”.

Por fim, quando você entra em contato conosco por meio dos canais de contato disponibilizados no Site ou interage conosco por meio do Site ou de nossas redes sociais, nós podemos coletar determinadas informações sobre você, incluindo: seu nome ou nome de usuário, perfil nas redes sociais, e-mail, telefone e qualquer informação que você compartilhe conosco. Referimo-nos a essas informações como “Informações de Contato”.

Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, fazemos referência tanto às Informações de Dispositivo, quanto às Informações do Pedido e às Informações de Contato.

O QUE É TRATAMENTO E QUAL A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL?

De acordo com a LGPD, tratamento significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais, tais como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. 

Para fins desta Política de Privacidade, sempre que mencionamos legislação brasileira de proteção de dados, estamos falando:

  • Da LGPD;
  • Do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014 e Decreto nº 8.771/2016);
  • Da Constituição Federal;
  • Do Código Civil Brasileiro;
  • Do Código Penal;
  • Do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990 e Decreto nº 7.963/2013);
  • De quaisquer outras leis e regulamentos em relação à privacidade, sigilo e proteção de Dados Pessoais que sejam aplicáveis e, se aplicáveis, todas as orientações, normas, regras, portarias, regulamentos e códigos de prática e conduta emitidos pela autoridade de proteção de dados pessoais, ou outra autoridade de supervisão pertinente.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Nós usamos as Informações do Pedido coletadas geralmente para preencher quaisquer pedidos efetuados através do Site (inclusive para processar suas informações de pagamento, realizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos). 

Adicionalmente, nós podemos usar essas Informações do Pedido para:

- Nos comunicarmos com você;

- Triar nossos pedidos para evitar potenciais riscos ou fraudes; e

- Fornecer a você informações ou propagandas relacionadas aos seus produtos ou serviços de acordo com suas preferências compartilhadas conosco.

Nós usamos as Informações de Dispositivo coletadas para nos ajudar a triar potenciais riscos ou fraude (principalmente, seu endereço IP), bem como para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, ao gerarmos estatísticas sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para auxiliar nosso sucesso de marketing e campanhas publicitárias).

Nós usamos as Informações de Contato coletadas para interagir ou nos comunicar com você (incluindo repostar um conteúdo gerado por você com menção à Team Liquid), responder e processar uma solicitação feita por você (incluindo tirar uma dúvida, por exemplo) ou cadastrar você em nosso newsletter, caso você tenha se inscrito.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nós compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros de nossa confiança, como por exemplo, com nossos fornecedores e parceiros, para nos ajudar a alcançar as finalidades descritas na seção acima, sempre de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Além disso, nós usamos a Shopify, por exemplo, para potenciar nossa loja on-line – você pode ler mais sobre como a Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. 

Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site – você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desabilitar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Além disso, também podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, realizar auditorias, responder citações, realizar operações societárias envolvendo a Team Liquid, tais como, aquisições, incorporações fusões, dentre outras, manter uso compartilhado de infraestrutura, sistemas e tecnologias com as demais entidades que fazem parte do grupo da Team Liquid, para mandados de busca ou outras solicitações jurídicas, ou para, de qualquer outra forma, protegermos nossos direitos.

Por fim, é importante que você saiba que certas operações, nossas e de nossos fornecedores ou parceiros, podem estar localizadas fora do Brasil, a exemplo de serviços de armazenamento em nuvem. Apenas iremos transferir suas Informações Pessoais para outros países de maneira segura e sempre de acordo com as regras e princípios estabelecidos na legislação brasileira de proteção de dados.

COMPORTAMENTO PUBLICITÁRIO

Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações Pessoais para fornecer a você publicidade direcionada ou comunicações publicitárias que acreditamos ser de seu interesse. Para mais informações sobre como publicidade direcionada funciona, você apode cessar a página educacional da Network Advertising Initiative’s (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não receber publicidade direcionada utilizando os seguintes links:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode desabilitar alguns desses serviços visitando o portal de desabilitação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREAMENTO     

Observe que nem sempre que você utilizar um sinal de “Não Rastreamento” em seu navegador isso impedirá o tratamento de suas Informações Pessoais por nós. Contudo, apenas iremos tratar seus dados se tivermos uma base legal legítima para fazê-lo, conforme descrito nesta Política. 

SEUS DIREITOS

A legislação brasileira de proteção de dados confere a você, “titular de dados”, uma série de direitos em relação às suas Informações Pessoais.

Você poderá exercer seus direitos, conforme seja aplicável ao seu caso, entrando em contato conosco por meio do endereço: store@teamliquid.com.br. Além disso, caso você tenha qualquer dúvida se e em que medida os direitos abaixo listados são aplicáveis a você, não hesite em entrar em contato conosco pelo mesmo endereço.

São direitos seus:

  • obter uma confirmação de que a Team Liquid trata suas Informações Pessoais;
  • receber informações sobre o compartilhamento de suas Informações Pessoais pela Team Liquid com entidades públicas e privadas;
  • acessar as Informações Pessoais que a Team Liquid mantém sobre você, desde que observados nossos segredos comerciais e industriais;
  • corrigir Informações Pessoais que estejam inexatas, desatualizadas ou incompletas;
  • excluir Informações Pessoais, quando forem tratadas mediante o seu consentimento;
  • revogar um consentimento que você nos deu;
  • obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação das Informações Pessoais consideradas desnecessárias, excessivas ou que sejam tratadas em desconformidade com a LGPD;
  • opor-se ao tratamento realizado por nós com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento;
  • peticionar perante a autoridade nacional de proteção de dados;
  • solicitar a portabilidade de Informações Pessoais, se aplicável.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS 

Nós apenas manteremos suas Informações Pessoais para atingir a finalidade para a qual as coletamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Além disso, poderemos armazenar suas Informações Pessoais por um período adicional na medida em que seja necessário para:

  • cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias;
  • permitir e garantir o exercício regular de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • para atender a alguma necessidade sua, como, por exemplo, se você fizer alguma solicitação a nós;
  • para fins de auditoria ou estatísticos.

Se não houver mais nenhuma hipótese legal que autorize o tratamento de suas Informações Pessoais por nós, elas serão eliminadas de forma segura de nossos sistemas e registros ou anonimizadas, isto é, não serão mais capazes de identificar ou tornar você identificável.

ALTERAÇÕES

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou para outros propósitos operacionais, legais ou regulatórios.

Se fizermos alterações significativas na Política de Privacidade, você será informado sobre elas antes que as alterações entrem em vigor, nos termos da lei aplicável. Se qualquer alteração exigir seu consentimento, faremos uma solicitação para que você forneça esse novo consentimento.

FALE CONOSCO

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha perguntas, ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail store@teamliquid.com.br.